Normes de sécurité des enfants
Dernière mise à jour : 4 mars 2026
La protection des mineurs est une priorité absolue pour Eloïa. Notre application est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous appliquons une politique de tolérance zéro envers toute forme d'exploitation, d'abus ou de contenu inapproprié impliquant des mineurs.
1. Tolérance zéro
Eloïa applique une politique de tolérance zéro concernant :
- Tout contenu d'exploitation sexuelle de mineurs (CSAM)
- Tout comportement de sollicitation ou de grooming envers des mineurs
- Tout partage, stockage ou distribution de contenu impliquant des mineurs de manière inappropriée
- Toute tentative de contournement des restrictions d'âge
2. Restriction d'âge
Eloïa est exclusivement réservée aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Lors de l'inscription, chaque utilisateur doit confirmer sa date de naissance. Tout compte identifié comme appartenant à un mineur sera immédiatement suspendu et supprimé.
Nous nous réservons le droit de demander une vérification d'identité supplémentaire en cas de doute sur l'âge d'un utilisateur.
3. Signalement dans l'application
Eloïa offre plusieurs mécanismes de signalement accessibles directement dans l'application :
- Bouton de signalement sur chaque profil et chaque contenu
- Catégorie de signalement dédiée « Mineur présumé » et « Contenu impliquant des mineurs »
- Possibilité de bloquer immédiatement tout utilisateur suspect
Chaque signalement est traité en priorité par notre équipe de modération dans les plus brefs délais.
4. Modération et prévention
Notre politique de modération inclut :
- Examen prioritaire de tout signalement lié à la sécurité des enfants
- Suspension immédiate des comptes faisant l'objet d'un signalement crédible
- Suppression définitive de tout contenu enfreignant ces normes
- Conservation des preuves nécessaires pour transmission aux autorités compétentes
5. Coopération avec les autorités
Eloïa coopère pleinement avec les forces de l'ordre et les autorités compétentes dans le cadre de toute enquête liée à l'exploitation ou aux abus sur mineurs. Nous signalons tout contenu illicite identifié aux organismes nationaux et internationaux compétents, conformément aux lois applicables.
Nous conservons les données pertinentes conformément aux obligations légales et les transmettons sur demande des autorités judiciaires.
6. Contact
Pour signaler un problème lié à la sécurité des enfants ou pour toute question concernant ces normes, contactez-nous :